Bienvenue sur notre site Web et nos applications firdawss.com (notre « Service »). Les présentes Conditions Acheteurs (ainsi que les documents auxquels il est fait référence aux présentes) ont pour objet de définir les modalités dans lesquelles firdawss.com met à disposition des Acheteurs, dans le cadre du Service, des outils technologiques utilisés pour acheter des Produits auprès des Marchands.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander des produits sur notre site. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez d'être lié sans limitation par ces termes et conditions et par notre politique de conditions d'utilisation.
Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter à contact@firdawss.com avant de passer une commande. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, n'utilisez pas notre Service.
Fordawss.com/ est un site Web exploité par firdawss.com (« nous » ou « firdawss.com/ »), une société dont le siège social est situé à :
Objectif
firdawss.com propose un service de mise en relation de ses Utilisateurs avec des commerçants partenaires via son site internet www.firdawss.com/ et ses applications mobiles (ci-après dénommé le Site).
Le Site permet aux utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») de consulter les produits proposés à la vente par les commerçants partenaires (ci-après les « Produits » et les « Commerçants »), de commander les Produits en ligne, après inscription, de régler le montant de leur Commande. et à être livré par un service de livraison partenaire.
Les transactions effectuées via le Service dans le but de vendre des Produits sont conclues directement entre l'Acheteur et le Commerçant. firdawss.com ne vend pas les Produits proposés par les Marchands via le Service.
Votre compte
L'Utilisateur peut accéder au Site et consulter les Produits proposés par les Commerçants sans avoir à s'identifier sur le Site. Pour consulter les offres proposées par les Commerçants, l'Utilisateur doit uniquement indiquer une adresse postale permettant de déterminer les Commerçants disponibles à proximité de sa localisation.
Avant de pouvoir passer des commandes de produits en utilisant notre site, vous devez ouvrir un compte firdawss.com. Lorsque vous ouvrez un compte, vous pouvez créer un mot de passe ou utiliser une autre méthode de connexion sécurisée, et vous devrez peut-être également fournir des informations de carte de crédit. Vous devez garder secret tout mot de passe que vous créez ou toute autre méthode de connexion sécurisée et empêcher les autres d'accéder à votre compte de messagerie ou à votre téléphone portable. Si une autre personne utilise ces méthodes pour accéder à votre compte, vous serez responsable du paiement des produits qu'elle commande et nous ne sommes pas responsables de toute autre perte que vous subirez, à moins que la personne utilisant votre mot de passe ne l'ait obtenu parce que nous n'avons pas réussi à le sécuriser.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en en faisant la demande dans la section compte de notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessus. Nous pouvons suspendre votre accès à votre compte, ou le fermer définitivement, si nous pensons que votre compte a été utilisé par quelqu'un d'autre.
Nous pouvons également résilier votre compte si nous pensons que vous abusez de notre service (par exemple, en demandant des remboursements ou des crédits auxquels nous pensons que vous n'avez pas droit, en déposant des plaintes déraisonnables et répétées, en abusant de notre personnel ou de nos partenaires de livraison indépendants, ou pour toute autre raison valable).
Disponibilité des services
Le service firdawss.com est disponible pour tous nos partenaires marchands situés aux États-Unis. Chaque Partenaire Commerçant dispose d'une zone de livraison définie pour garantir que ses produits vous parviennent de la meilleure façon possible. Vous devrez fournir une adresse postale pour déterminer quels commerçants sont disponibles à proximité de chez vous.
Prix du Service
L'ouverture de compte et l'utilisation du Service sont gratuites (à l'exception des éventuels frais de connexion), sans aucune obligation d'achat sur le Site. Seul l'achat de Produits auprès des Commerçants est payant, dans les conditions fixées aux CGV.
Commandes
Chaque commande passée via notre Service sera transmise au Marchand partenaire pour confirmation. La commande est définitive une fois acceptée par le Commerçant Partenaire
Nous vous enverrons ensuite, au nom du Partenaire Marchand, un e-mail ou une notification sur votre compte Fordawss.com vous remerciant pour votre commande et confirmant qu'elle a été reçue et acceptée par le Partenaire Marchand (l'« E-mail de Confirmation »). . En passant une commande auprès de nos Services, vous agissez en votre propre nom.
Le contrat pour la fourniture de tout produit que vous commandez par notre intermédiaire est entre vous et le partenaire marchand et n'est conclu qu'après l'envoi de l'e-mail de confirmation ou de la notification sur votre compte Firdawss.com
Veuillez vérifier que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte car elle nous permettra de communiquer avec vous au sujet de votre commande.
Veuillez également vérifier que vous fournissez une adresse et un numéro de téléphone corrects pour vous assurer que vos produits sont livrés au bon endroit. Si vous n'ouvrez pas la porte et ne répondez pas au téléphone dans les 10 minutes suivant votre arrivée à votre adresse de livraison, nous nous réservons le droit de partir et de vous facturer le produit.
Firdawss.com vise à fournir un service de qualité et est votre premier interlocuteur si vous rencontrez un problème avec votre produit, qu'il s'agisse d'un problème de qualité ou de température. Nous surveillons très attentivement nos partenaires marchands et il est extrêmement important pour nous qu'ils respectent nos normes et nous aident à maintenir notre réputation.
Vous pouvez nous envoyer tous vos commentaires sur nos partenaires marchands par e-mail, par téléphone ou en nous contactant au sujet de votre commande depuis notre application mobile.
Par le processus de prise de commande, vous acceptez expressément l'application des présentes conditions générales de service.
Les produits
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. Votre revendeur partenaire peut être en mesure de proposer une alternative pour un produit que nous ne sommes pas en mesure de fournir.
Veuillez appeler nos commerçants partenaires avant de commander si vous avez des allergies. Firdawss.com ne peut garantir que les produits vendus par nos partenaires marchands sont sans allergènes.
Pour les produits vendus au poids, une tolérance de poids maximum de 5% sera accordée sur la quantité de produit livrée.
Afin de préserver la qualité des Produits frais, il est recommandé de les mettre directement au réfrigérateur à la livraison.
Vente d'alcool
7.1 Les boissons alcoolisées ne peuvent être vendues qu'aux personnes de plus de 18 ans et un justificatif pourra être exigé par votre livreur Fordawss.com (Article L3342-1 du Code de la Santé Publique).
Votre livreur Firdawss.com peut refuser de fournir de l'alcool à toute personne qui semble avoir moins de 18 ans ou qui est ou semble être sous l'influence de l'alcool ou de médicaments. En passant une commande contenant de l'alcool, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans. Toute violation de cette section relève de votre seule responsabilité personnelle.
7.2 L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Sachez consommer et déguster avec modération. Du simple fait de passer commande sur notre « site internet », vous renoncez expressément au bénéfice de l'article 1587 du Code Civil qui prévoit que la conclusion de la vente de vin ne devient définitive qu'après dégustation et accord de l'acheteur.
7.3 Si vous êtes identifié comme mineur, votre livreur Firdawss.com reprendra la totalité de la commande et le montant correspondant à cette commande vous sera remboursé, déduit toutefois d'un forfait de 12€ pour compenser les frais engagés par Firdawss.com Livraison et en raison du non-respect de ces conditions et de l'annulation de la commande.
7.4 Dans le cas où une boisson livrée serait impropre à la consommation (ex : bouteille bouchée), l'Acheteur est invité à contacter Firdawss.com dans les plus brefs délais et au plus tard 24 heures après la livraison afin de procéder à un remboursement ou un échange du produit commandé. .
Firdawss.com enverra ensuite un livreur pour récupérer la boisson et vérifiera auprès du détaillant que la boisson n'est pas propre à la consommation. Firdawss.com se réserve le droit de refuser tout échange ou remboursement si la boisson est consommée à plus d'un quart et/ou n'est pas restituée dans son contenant d'origine avec bouchon d'origine. Si le Commerçant confirme que la boisson est impropre à la consommation, Firdawss.com l'échangera ou la remboursera sans frais pour le Client.
Disponibilité et livraison
Notre objectif est de garantir que vous bénéficiez du meilleur service de livraison possible.
Malheureusement, les choses ne se déroulent pas toujours comme prévu et des circonstances imprévues telles que la circulation ou les conditions météorologiques peuvent parfois nous empêcher d'atteindre nos objectifs, ou ceux de nos commerçants partenaires, à cet égard. Nous mettons tout en œuvre pour que votre produit soit livré dans les délais indiqués dans l'e-mail et sur la page Web.
Le délai de livraison de votre commande est déterminé par le nombre de commandes et les conditions auxquelles le Commerçant Partenaire est soumis à ce moment-là.
Annulation
L'Utilisateur n'a pas la possibilité d'annuler la Commande définitive.
Vous ne disposez d'aucun droit de rétractation, au titre des dispositions de l'article L121-21-8 alinéa 4 du Code de la consommation, les produits, objets du contrat étant des denrées périssables.
Prix, paiement et offres promotionnelles
10. Prix, paiement et offres
Les prix incluent la TVA. Vous confirmez que vous utilisez notre Service à des fins personnelles et non commerciales. Firdawss.com peut parfois adopter une tarification dynamique, ce qui signifie que les prix des produits et de la livraison peuvent changer pendant que vous naviguez. Les prix peuvent également changer à tout moment à la discrétion des Commerçants Partenaires. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de service, susceptibles de changer, pour la fourniture de nos services. Ces frais de service peuvent varier. Vous serez informé des frais de service et des taxes applicables avant l'achat sur la page de paiement de notre site. Aucune modification n’affectera les commandes confirmées existantes, sauf en cas d’erreur de prix manifeste.
Les changements de prix n'affecteront pas non plus les commandes en cours et dans votre panier, à condition que vous complétiez la commande dans les 2 heures suivant la création du panier. Si vous ne finalisez pas la commande dans le délai de 2 heures, les Produits seront automatiquement supprimés de votre panier et le changement de prix s'appliquera.
S'il y a une erreur de prix évidente, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous aurez la possibilité de confirmer la commande au prix initial ou d'annuler la commande sans frais et avec un remboursement intégral de toute somme déjà versée. Ces frais de livraison vous seront notifiés lors du processus de commande avant que vous ne confirmiez votre commande.
Le prix total de votre commande sera affiché sur la page de paiement de notre Site, y compris les prix des Produits et de la Livraison ainsi que les éventuels Frais de Service et taxes applicables.
Le paiement de tous les produits et de la livraison peut être effectué sur notre site par carte de crédit ou de débit, ou par tout autre mode de paiement proposé par Firdawss.com . Une fois votre commande confirmée, votre carte de crédit ou de débit sera autorisée et le montant total sera affiché pour le paiement. Le paiement s'effectue directement auprès de Firdawss.com agissant uniquement pour le compte du magasin partenaire. Le paiement peut également être effectué à l'aide de bons d'achat ou de crédit de compte. Leur utilisation est soumise aux conditions générales des bons d'achat et des crédits de compte Firdawss.com.
Les partenaires marchands proposent parfois des offres promotionnelles via notre Site. Ces offres sont visibles lorsque vous consultez le menu de la boutique d'un marchand partenaire.
Ces offres sont à la discrétion des Partenaires Commerçants. À moins que les termes de l'offre ne précisent une période fixe ou minimale pendant laquelle une offre sera disponible, elle peut être retirée à tout moment, sauf si vous avez déjà passé une commande basée sur l'offre et que nous avons envoyé l'avis de confirmation.
Pourboires
Lors de votre commande :
Lorsque vous passez commande, vous avez la possibilité de verser un pourboire au livreur ou au Commerçant en plus du prix d'achat des Produits de votre commande. Tous les paiements seront collectés par Firdawss.com en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale. Votre livreur ou votre partenaire marchand recevra 100 % de tout pourboire que vous choisissez de donner.
Après réception de votre commande :
Une fois votre commande reçue, vous pourrez recevoir une notification vous offrant la possibilité de verser un pourboire à votre livreur. Firdawss.com collectera le paiement au nom du livreur, en tant que collecteur de paiement limité, et le paiement du pourboire sera considéré comme un paiement direct de votre part au livreur.
Nous communiquerons votre prénom à votre livreur lorsque nous lui communiquerons le pourboire. Votre livreur recevra 100 % de tout paiement que vous choisissez d’effectuer. Ce paiement étant effectué après réception de votre commande, il n'est pas remboursable et ne fait pas partie de votre commande. Selon le mode de paiement utilisé pour votre commande initiale, votre pourboire peut apparaître sur votre relevé bancaire/de carte de crédit sous forme de paiement distinct.
Notre responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Firdawss.com fournit son service et son contenu « tels quels » et « tels que disponibles ».
Comme indiqué ci-dessous, ni Firdawss.com ni aucun partenaire marchand ne pourront être tenus responsables envers vous pour toute perte directe, indirecte, spéciale, contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser notre service.
Si Firdawss.com ou le partenaire marchand est responsable envers vous, notre responsabilité cumulative totale est limitée au prix d'achat des produits que vous avez payés lors de votre commande. Cela n'inclut ni ne limite en aucune façon la responsabilité de Firdawss.com ou d'un partenaire marchand pour toute question pour laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de tenter d'exclure notre ou leur responsabilité, en particulier la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles. causés par une négligence, une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse.
Le contrat de vente est conclu entre vous et le Marchand. Le partenaire Marchand que vous choisissez est un commerçant indépendant, distinct de notre société, sur lequel nous n'avons aucun contrôle. Par conséquent, hormis les strictes conditions légales, nous ne pouvons être tenus responsables à cet égard.
Le commerçant partenaire, vendeur, est responsable des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l'article L 211-4 du Code de la consommation et des défauts de la chose vendue en cas de vices cachés (article 1641 du Code civil) et du garantie légale de conformité (article L211-4 et suivants Code de la consommation).
Par ailleurs, conformément à l'article 6-I, 2 et 3 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, Firdawss.com ne pourrait voir sa responsabilité engagée du fait des contenus mis à disposition sur le site. Site par les Acheteurs ou les Commerçants, notamment en ce qui concerne la description des Produits ou les appréciations que les Acheteurs font des Commerçants, sauf s'il ne les a pas rendus immédiatement inaccessibles après avoir été informé de leur caractère illicite dans les conditions prévues par le présent loi.
Événements hors de notre contrôle
Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre de tout retard ou manquement à l'exécution de ses obligations en vertu du présent Accord si ce retard ou ce manquement échappe à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, la guerre, incendie, inondation, explosion ou troubles civils.
Données personnelles
Les données personnelles vous concernant sont traitées par Firdawss.com.
Objectifs :
Les informations relatives à votre compte et à vos commandes sont traitées pour créer et gérer votre compte, gérer vos commandes et leur suivi, ainsi qu'à des fins de prévention des fraudes, d'analyses statistiques et de connaissance client. Firdawss.com utilise également vos données à des fins de marketing et de publicité ciblée (envoi de communications électroniques, démarchage postal ou téléphonique et profilage publicitaire par combinaison de données) pour son propre compte ou pour le compte de partenaires dans le cadre de sa régie publicitaire.
En fonction de vos choix, vos coordonnées et informations de profil pourront être transmises à des régies publicitaires ou à des partenaires commerciaux à des fins de prospection commerciale et de ciblage publicitaire.
Vous pouvez prendre connaissance et refuser à tout moment l'utilisation de vos données liées à la prospection commerciale et au profilage publicitaire en écrivant à (email).
Transferts de données :
Vos données sont transférées aux Commerçants et livreurs pour des finalités strictement limitées à la gestion et à l'acheminement des Commandes passées sur le Site, ainsi que pour leur permettre de satisfaire à leurs obligations légales et réglementaires le cas échéant. Ces transferts sont strictement nécessaires à l'exécution des commandes que vous passez auprès de ces Marchands.
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » à l'adresse suivante (email ) ou par courrier à l'adresse Firdawss.com ………………………………………………………………, accompagné d'une copie d'une pièce d'identité signée.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site Internet www.cnil.fr.
Nullité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU Acheteur sont tenues pour nulles ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et toute leur portée.
Contrat indivisible
Les présentes Conditions contiennent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant son objet et remplacent tous les accords et ententes antérieurs entre les parties concernant cet objet.
Notre droit de modifier ces conditions Firdawss.com peut réviser ces conditions à tout moment en mettant à jour cette page. Vous êtes censé consulter cette page de temps en temps pour prendre connaissance des modifications que nous avons apportées, car elles vous engagent.
Loi et juridiction
Les tribunaux français seront compétents pour connaître de toutes réclamations découlant de ou liées à toute utilisation de nos Services. Les présentes Conditions d'utilisation et tout litige ou réclamation découlant de ou lié à ces Conditions d'utilisation ou à leur objet ou formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régis et interprétés conformément au droit français. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un mode alternatif de résolution des litiges ou à une procédure de médiation conventionnelle.
La recherche d'une telle solution amiable interrompt les délais pour agir. A défaut, le tribunal compétent sera déterminé selon les règles de droit commun.
Conditions d'utilisation de Firdawss.com pour le site Web et les applications
Cette page (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) définit les conditions d'utilisation qui vous permettent d'utiliser notre site Web www.Firdawss.com/ (notre « Site ») ou les applications que nous mettons à disposition via une boutique d'applications ou autrement ( notre « Service »), soit en tant qu'hébergeur, soit en tant qu'utilisateur enregistré. Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant de commencer à utiliser notre site ou notre service. En accédant à notre Site ou en utilisant notre Service, vous indiquez votre acceptation des présentes Conditions d'utilisation et votre accord à les respecter. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions d'utilisation, n'accédez pas à notre site et n'utilisez pas notre service.
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Ces normes de contenu s'appliquent à tous les éléments que vous contribuez à notre service (« Contributions ») et à tous les services interactifs associés. Vous devez respecter l’esprit et la lettre des normes suivantes. Les normes s’appliquent à chaque partie des Apports et aux Apports dans leur ensemble. Les Contributions doivent être exactes (lorsqu’elles exposent des faits), sincères (lorsqu’elles expriment des convictions) et respecter la législation applicable en France et dans le pays d’où elles sont émises. Les Cotisations ne doivent pas :
contenir du matériel diffamatoire à l'égard de toute personne, obscène, injurieux, haineux ou incendiaire, promouvoir des scènes sexuellement explicites ou promouvoir la violence ou promouvoir la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
enfreindre tout droit d'auteur, droit de base de données ou marque déposée d'un tiers ;
Être susceptible d'induire un tiers en erreur ou de manquer à une obligation légale envers un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou un devoir de confidentialité ou de promouvoir une activité illégale ;
être menaçant, porter atteinte ou violer la vie privée d'une autre personne, causer de la gêne, des désagréments ou une anxiété inutile, ou être susceptible de harceler, déranger, embarrasser, alarmer ou incommoder une autre personne ;
être utilisé pour usurper l'identité ou déformer votre identité ou votre affiliation avec une personne ou donner l'impression que cela provient de nous, si ce n'est pas le cas ; ou préconiser, promouvoir ou aider à un acte illégal tel que (à titre d'exemple uniquement) une violation du droit d'auteur ou un piratage informatique.
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violer tout droit d'auteur, droit de base de données ou marque déposée d'un tiers ;
Être susceptible d'induire un tiers en erreur ou de manquer à une obligation légale due à un tiers, telle qu'une obligation contractuelle ou un devoir de confidentialité, ou de promouvoir une activité illégale ;
être menaçant, envahissant la vie privée d'autrui, causer de la gêne, des désagréments ou une anxiété inutile, ou être susceptible de harceler, d'ennuyer, d'embarrasser, d'alarmer ou de gêner une autre personne ;
être utilisé pour usurper l'identité d'une personne ou déformer votre identité ou votre affiliation avec une personne ou donner l'impression que cela provient de nous alors que ce n'est pas le cas ; ou
préconiser, promouvoir ou aider à un acte illégal tel que (à titre d'exemple uniquement) une violation du droit d'auteur ou un piratage informatique.
Notre responsabilité
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13. Liens depuis notre site
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Modifications
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Vos préoccupations
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Toutes les termes et conditions
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