Chez "Firdawss", nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec chaque achat effectué sur notre plateforme. Nous comprenons que des situations peuvent survenir où vous pourriez avoir besoin d'un remboursement. Nous sommes là pour vous aider en suivant les normes et réglementations en vigueur en Algérie.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation Algérienne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail).
Conditions de Remboursement
Pour être éligible à un remboursement, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, accompagnés de tous les accessoires éventuels. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous informerons de l'acceptation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Remboursement
Si votre demande est approuvée, un remboursement sera initié et crédité sur le mode de paiement original dans les meilleurs délais, conformément aux règles en vigueur. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de non-conformité du produit.
Contact
Pour toute demande de remboursement ou pour plus d'informations sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : Contact@Firdawss.com
Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat sur "Ramène ta fraise" aussi agréable et transparente que possible, en respectant les normes de protection du consommateur en Algérie.